Fiche métier : Assistant Virtuel

Le métier d’assistant virtuel est complètement entré dans les moeurs sur le marché anglo-saxon. Il reste en revanche plus rare de rencontrer des entreprises / entrepreneurs faisant appel à des assistants virtuels, aussi appelés assistants personnel.

Nous développerons sur cette fiche métier, l’ensemble des caractéristiques d’un assistant virtuel.


Les différentes missions de l’Assistant Virtuel


  • Gestion d'agenda

  • Réception des appels entrants

  • Recherche de fournisseurs

  • Mise en page

  • Retranscription de notes audio

  • Recherche d'illustrations

  • Synthèse de documents

  • Relance d'impayés

  • Rédaction et Diffusion de la newsletter

  • Envoi de courrier en recommandé

  • Réservation par téléphone

  • Saisie de cartes de visites

  • Numérisation et archivage de documents

  • Appel services clients (émission et réception)

  • Mise à jours de votre site internet

  • Intégration et modération

  • Rédaction de fiches produits

  • Installation de logiciels

  • Conseils en organisation

  • Rédaction de procédures



Compétences nécessaires de l’Assistant Virtuel


Les compétences d’un assistant virtuel peuvent être très variables selon l’exigence du client/patron. Chez MaaSil Inc nous mettons un point d’honneur à la qualité du travail rendu. C’est pour cela que nous mettons à disposition de nos clients, les meilleurs profils sur le marché d'assistant virtuel à Madagascar.


Savoir-faire professionnels


Le savoir faire ou la compétence technique de l’assistant virtuel que vous aurez dépendra de votre exigence. Besoin d’une compétence technique particulière ? Tel qu’une aisance à l’oral, une habilité en graphisme, ou en relation de client. L’aspect technique de l’assistant virtuel est vérifié par nos équipes dès la réception des CV. La moyenne de nos assistants ont un niveau Bac+5.


Qualités humaines


En revanche l’aspect humain / l’employabilité de l’assistant virtuel est tout autant important.

A travers la seconde étape de notre processus, nous décelons à travers des questions assez personnels l’employabilité / la motivation / l’implication / l’engagement du candidat. Notre processus nous permet d’évaluer dès les premiers instants les raisons profondes des candidats. En résumé, l’un des éléments important dans la raison d’embauche d’un assistant virtuel : l’implication.





Formation suivi par un assistant virtuel


Nous plaçons tous types de profils, ainsi nous vous offrirons le profil qui vous convient. L’ensemble de nos consultants ont un Bac+5.


La plupart d’entre eux sont des assistants virtuels Bilingue.

Nos assistants virtuels parlent couramment Anglais ou Espagnol ou Italien ou Allemand.


Liste du types d'assistance les plus recherchés par nos clients :


  • assistant virtuel bilingue

  • assistant virtuel comptable

  • assistant commercial virtuel

  • assistant virtuel domicile

  • assistant de direction virtuel

  • assistant virtuel e commerce

  • assistant virtuel excel

  • assistant virtuel informatique

  • assistant virtuel juridique

  • assistant virtuel français-anglais

  • assistant virtuel francais-espagnol

  • assistant virtuel français-italien

  • assistant virtuel français-allemand


Coût d’un Assistant Virtuel


L’ensemble de nos consultants ont un coût variants entre 55€ et 100€ HT/J


RDV ici : https://www.maasil-inc.biz/nos-tarifs


En revanche un(e) assistant(e) virtuel à distance se situera davantage sur la fourchette basse. La raison est simple : Les tâches réalisées sont à faible et moyenne valeur ajoutée. Un profil Bac+3 serait amplement suffisant pour remplir ce type de tâches.


Quant bien même, MaaSil Inc s’engage à fournir la main d’oeuvre la plus qualifiée qui puisse exister à Madagascar : La crème de la creme !


Nous insistons sur les diplômes des candidats, leurs expériences mais surtout leur implication / motivation / employabilité. C’est même sur ces 3 derniers critères que MaaSil Inc s’appuie le plus.


Objectif ROI : Avoir un assistant virtuel à distance peut sembler amusant à première vue mais l’objectif principale est la rentabilité de celui-ci. Il faut ainsi créer des process claires, déléguer des tâches redondantes et chronophages afin de pouvoir calculer un retour sur investissement claire comparé à un salarié en France. Et bien oui, externaliser et déléguer c’est une excellente idée, mais il faut avoir de bonnes raisons valables !






Où se situe mon assistant virtuelle ?


Nous possédons un pôle d’externalisation à Madagascar et répondons à l’ensemble des demandes de nos clients francophones. Votre assistant virtuel est équipé d’un ordinateur dernier cri accompagné d’une wifi en fibre optique pour optimiser au maximum les échanges que vous serez amenés à effectuer.

Nos clients se situes en revanche en Belgique, Canada, Suisse, Luxembourg.



Avantages et Inconvénients d’un assistant virtuel


L’assistant virtuel est, comme son nom l’indique, un assistant qui n’est pas présent physiquement dans les locaux de l’entreprise. Cela a différents avantages. La plupart du temps, l’assistant est dans des pays étrangers tel que Madagascar, où la main d’oeuvre est moins cher. L’autre avantage est de réduire les frais physiques générés par un assistant présent physiquement.


Deux inconvénients persistent :


Premièrement, il est difficile d’externaliser la partie d’un processus à forte valeur ajoutée. Pour parler français, si vous souhaitez externaliser l’acquisition client et n’avez pas au moins un commercial en France, vous reposerez l’ensemble de la partie commercial sur votre assistant virtuel : Mauvaise idée. NE JAMAIS EXTERNALISER SON COEUR DE MÉTIER


Deuxièmement, Il est plus agréable de pouvoir échanger physiquement avec l’ensemble de vos collaborateurs. Vous sentirez, commanderez, instaurerez plus facilement une ambiance de travail et/ou des règles à mettre en place.



Ecrit par Yann Silvera, Business Manager chez MaaSil Inc

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