Pourquoi vous avez tout à gagner à externaliser la gestion de vos réseaux sociaux ?

Pourquoi vous avez tout à gagner à externaliser réseaux sociaux ?


Vous êtes dirigeant, ou encore directeur marketing/communication d’une entreprise. Et vous avez pleine conscience qu’une présence quasi quotidienne sur les réseaux sociaux est devenue primordiale pour votre développement d'activité. Toutefois, soyons honnêtes : le community management n’est pas votre coeur de métier. Et qui dit présence quotidienne dit gestion permanente, qui vous prendra tout votre temps. 

Vous pouvez évidemment recruter un Community Manager. Mais avez-vous déjà considéré l’externalisation ? Externaliser réseaux sociaux ? Et si cette solution s’avérait être le meilleur moyen de gérer votre présence sur les réseaux sociaux ? Qu’avez-vous à y gagner ? Si vous hésitez encore, nous vous avons listé les bonnes raisons d’externaliser la gestion de vos réseaux sociaux. Cela fera sûrement faire pencher la balance !

A quel moment votre entreprise a-t-elle besoin d’un community manager afin d'externaliser vos réseaux sociaux ?

4,5 milliards d’internautes et 3,7 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux (et pour le coup plusieurs milliers de prospects potentiels). Ce serait dommage de ne pas en tirer profit ! Vous savez donc que vous devez être présent sur Facebook, entre autres. Et vous avez conscience que cette présence fera partie intégrante de votre stratégie de communication et marketing.

On vous arrête tout de suite: votre jeune commercial(e) ne pourra PAS s’occuper de la gestion de vos réseaux sociaux. Oui, on sait que ça vous a traversé l’esprit pendant un moment ! Tout simplement parce que le community management ne s’arrête pas à poster des liens et répondre aux commentaires. Il requiert plusieurs compétences: marketing, graphiques, rédactionnelles, etc… En plus du temps pour créer et développer une communauté, votre marque, publier et modérer le contenu…

C’est là qu’un Community Manager vous sera utile. Avec l'externalisation de vos réseaux sociaux, vous aurez besoin de son expertise avérée pour gérer vos réseaux sociaux. 

Externaliser la gestion de ses réseaux sociaux, oui mais pourquoi ?

Vous avez pris pleine conscience que votre entreprise a besoin d’une personne entièrement dédiée à gérer votre présence sur les réseaux sociaux. Certes, vous pouvez toujours confier cela à l’un de vos collaborateurs, ou même recruter un Community Manager interne. Ainsi lui dédier un poste au sein de l’équipe Marketing… Mais pas sûr que cela avantage votre entreprise ! 


Externaliser les réseaux sociaux : un métier à part entière 

Les réseaux sociaux sont devenus une stratégie essentielle dans la communication d’entreprise. Et avec l’ère digitale évoluant à la vitesse de l’éclair, être Community Manager ne s’improvise pas (ou plus) ! Vous aurez besoin d’un profil bien particulier. Il devra déjà posséder de solides compétences en Marketing Digital  et en stratégies de planning éditorial. Mais sera également sera capable d’assurer et optimiser votre présence. Et ce sur les différentes plateformes. Externaliser réseaux sociaux : un métier vrai.

Un expert externe du web vous procurera ses conseils et son savoir-faire. Il saura également tenir compte de votre stratégie d’entreprise et du marché.     

Une perspective externe et objective

Vous avez passé des mois voire des années à travailler sur votre marque. Un Community Manager externe verra en votre entreprise ce que vous ne verrez pas toujours. Vous aurez besoin de cette vision fraîche qui vous guidera sur les médias sociaux les plus adaptés et leur utilisation. Et également la meilleure stratégie à adopter. Ou même le ton le plus juste à utiliser pour interagir avec votre communauté et la stratégie de présence centrée sur vos réels besoins. Cet oeil nouveau ne vous sera que bénéfique pour “être à la page”. 

D’accord, mais à quel prix ?

Avant de répondre à cette question, il est utile de préciser que externaliser son community management ne s’applique pas à toutes les entreprises. Cela s’avèrera plus nécessaire si vous êtes une petite entité. Et que vous souhaitez utiliser les réseaux sociaux comme moyen de communication. Même si confier une partie de votre community management à une agence externe spécialisée peut également s’avérer bénéfique si vous êtes une grande entreprise, avec des millions de followers). 

Au cas où vous ne vous en rendez pas compte, répondre aux commentaires et messages de vos abonnés, créer et publier du contenu, se constituer une communauté et engager avec eux prend énormément de temps. Sans parler de tout le travail de stratégie en amont pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux. En faisant appel à un Community Manager externe ou à une agence spécialisée, vous gagnez non seulement en temps, mais aussi en argent ! On vous explique comment Externaliser réseaux sociaux :

  • une personne compétente, dédiée et surtout flexible, pourra gérer votre présence sur les médias sociaux, même en dehors des heures de bureau. 

  • cette flexibilité veut également dire que vous pourrez gérer vos coûts en ne faisant appel à l’agence ou à l’expert uniquement lorsque vous en aurez besoin. Pas de charges salariales!

Les petites entreprises sont de plus en plus nombreuses à faire appel à un expert externe pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux et Externaliser réseaux sociaux. Encore une fois, confier cette tâche à quelqu’un en interne ou à un stagiaire peut s’avérer tentant. Cependant externaliser votre community management vous sera plus que bénéfique, et vous le verrez, contribuera à l’augmentation de votre chiffre d’affaires, même indirectement. Et si cela ne vous a toujours pas convaincu, rappelez-vous :  “Celui qui croit qu’un professionnel coûte cher, n’a aucune idée de ce que peut lui coûter un incompétent !”

Si cet article vous parle, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous trouvions le meilleur profil de Community Manager!

Écrit par Noro, Account Manager chez MaaSil Inc

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