C’est une évidence. L’entreprise d’aujourd’hui ne fonctionne plus du tout de la même manière que celle d’il y a quelques années. L’ère du digital a apporté avec elle des stratégies plus élaborées, des outils plus performants et de nouveaux enjeux. C’est dans ce contexte que l’externalisation de services est devenue une solution à grande valeur ajoutée pour les entreprises.
Comment trouver l’assistant virtuel parfait ?
Engager un assistant en ligne est aujourd’hui LA chose à faire pour mieux gérer son business. Cependant, le métier d’assistant n’est pas fait pour tout le monde. Pour dénicher la perle rare, quelques critères sont à prendre en compte.
Par quoi définit-on un assistant virtuel compétent ?
C’est avant tout un assistant virtuel polyvalent, capable de mener à bien la multitude de tâches que vous serez amené à lui confier. Ses missions peuvent être extrêmement variées : prise d’appels téléphoniques, traitement d’e-mails, prospection commerciale, comptabilité… Un véritable assistant sait (presque) tout faire et peut gérer des tâches spécifiques aussi bien que les tâches administratives courantes.
C’est également une personne cultivée, à l’aise avec les outils informatiques, internet et les réseaux sociaux...Bref, un vrai passionné du web, ce qui est un critère primordial. En effet, dans la mesure où la réussite d’une entreprise repose aujourd’hui en grande partie sur sa présence sur en ligne, engager quelqu’un qui a des compétences en SEO, content marketing ou community management change totalement la donne.
Un assistant virtuel à distance peut être indépendant ou non. Par contre, un candidat en entreprise offre l’avantage d’être présélectionné et encadré. Faire appel à une société spécialisée en externalisation de services reste ainsi une garantie supplémentaire quant à la fiabilité et au sérieux de la personne que vous allez engager. Pour vous aider, voici 2 solutions pour recruter un assistant virtuel compétent.
Assistant virtuel entreprise : ce qui le rend vraiment indispensable
La principale raison pour laquelle il est avantageux de faire appel à un assistant personnel, c’est parce qu’arrive un moment où vous ne pouvez plus tout gérer seul. Votre activité va se développer, vous allez avoir plus de clients, avoir de nouveaux objectifs et de nouveaux projets. À ce stade-là, un assistant virtuel vous sera indispensable. Pourquoi ? Parce que pour réussir, vous aurez besoin de mettre votre focus sur vos plus grandes forces. L’objectif est de confier les tâches répétitives pour lesquelles vous n’êtes pas forcément doué à une personne qui, elle, a des compétences spécifiques dans le domaine. Cela vous permettra de gagner du temps et de vous consacrer aux tâches dans lesquelles vous excellez. N’oubliez pas que quelque soit votre business, ce qui va avant tout garantir sa rentabilité, ce sera votre cœur de métier. En gérant une entreprise, vous n’avez pas la possibilité de laisser certaines tâches de côté parce qu’elles sont chronophages. Il y a tout un ensemble de choses à faire pour développer votre activité et toutes sont essentielles, bien qu’elles n’aient pas forcément la même incidence sur votre chiffre d’affaires. Pour ne rien avoir à laisser de côté au risque d’avoir une stratégie bancale, recrutez un assistant virtuel.
Une question de coût, de flexibilité et de compétences
Les avantages de l’externalisation de services ne sont aujourd’hui plus un secret pour les entreprises.
Pourquoi externaliser ?
Si l’on considère les charges et la rigidité que peuvent représenter l’embauche d’un salarié, il n’y a vraiment plus besoin d’y réfléchir à deux fois. Réduction de la masse salariale, absence d’investissement à long terme, collaboration adaptive, services sur mesure... Le travail à distance est la réponse à toutes les contraintes ! La majorité des entreprises françaises confient aujourd’hui la prise en charge de services très variés aux professionnels de Madagascar: la relation client, la comptabilité, le webmarketing, le recrutement… À travers cette démarche, elles s’offrent les services de prestataires au fait des meilleures pratiques et des innovations de chaque secteur. De plus, recruter un assistant virtuel francophone à Madagascar revient nettement moins cher que d’engager un assistant en France. Cependant, bien plus que des questions de coût et de flexibilité, l’intérêt réside aussi (et surtout) au niveau des compétences. L’externalisation constitue une véritable opportunité pour vous de trouver les meilleurs collaborateurs.
Efficace oui, mais à une seule condition
Une fois que vous aurez franchi le pas, vous pourrez constater une grande différence au quotidien. Vous serez moins stressé, plus productif. Les choses seront faites à temps : finies les multiples relances du comptable à qui il manque des factures, votre blog et vos réseaux sociaux sont alimentés toutes les semaines, la gestion de votre temps est optimisée … Mais pour en arriver là, vous devrez avant tout commencer par savoir comment déléguer efficacement du travail à votre assistant personnel virtuel. Au premier abord, cela parait facile voire évident. Il est cependant possible de mal s’y prendre. Et mal s’y prendre peut vous faire perdre énormément de temps (et de l’argent). Votre assistant manager est avant tout votre bras droit. Ce n’est pas un exécutant qui se contentera de suivre vos ordres à la lettre. Il doit se sentir investi dans sa mission et partager votre vision pour pouvoir vous aider dans la poursuite de vos objectifs. Bien que cette personne soit placée à distance, ce sera l’un des membres les plus importants de votre équipe. Votre assistant virtuel personnel doit réussir à s’imprégner de vos process pour devenir totalement autonome. Et cela dépendra en grande partie de vous et de comment vous allez les lui transmettre. Mettez un process bien défini en place, par écrit, et donner des indications précises sur ce que vous attendez. Les résultats parleront d’eux-mêmes.
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