L'Externalisation Haut de Gamme à Madagascar

L'Externalisation Haut de Gamme à Madagascar



De nos jours, l’externalisation est devenue de plus en plus pratiquée par les entreprises. En parallèle et depuis quelques années, Madagascar s’est hissée à la tête du classement des destinations les plus prisées pour l'outsourcing. Elle se place ainsi devant l’Ile Maurice, le Maroc et l’Inde.

(Source : https://www.annonces-france.eu/externaliser-outsourcing-offshore/)

Les raisons de ce choix s’avèrent nombreuses (nous en parlerons dans cet article). Cependant, qui dit forte demande dit également marché en pleine expansion, voire saturé. Il est donc nécessaire de s’assurer que vous trouviez les meilleurs profils pour votre projet.


Les raisons d’externaliser à Madagascar

Comme nous vous l’avions mentionné, Madagascar est devenu un véritable Eldorado de l’outsourcing. Cela s’explique principalement par des coûts de main d’oeuvre plus que compétitifs. Les travailleurs sont rémunérés entre 100 et 300 Euros pour les mêmes compétences sur le marché occidental.

A cela s’ajoute la qualité de son réseau internet, ainsi que des profils majoritairement francophones. Voire même bilingues, pour les profils hauts de gamme.

Enfin, son décalage horaire avantageux (1h en été et 2h en hiver) n’est pas non plus à négliger.

De ce fait, plusieurs activités externalisées sont déjà pratiquées à Madagascar. Du service client à la prospection, en passant par la saisie de données. Il est donc nécessaire de trouver les meilleurs profils afin d’assurer votre projet d'externalisation.

Pour plus de détails sur les avantages de l’externalisation à Madagascar, c’est ici : https://www.maasil-inc.biz/post/externaliser-%C3%A0-madagascar


Attention aux pièges

Vous êtes un dirigeant d’entreprise, soucieux du développement de votre activité. L’externalisation vous offre donc plus de performance et de compétitivité. Pour réduire vos coûts et être plus compétitif, il est clair que Madagascar est une destination de choix. Attention cependant à ne pas externaliser la tête baissée. Posez-vous les bonnes questions avant de commencer votre projet d’externalisation.


Externalisation haut de gamme à Madagascar : au meilleur coût, mais à quel prix ?

L’appel du “low cost” peut être certes tentant. Vous pouvez réduire vos coûts jusqu’à 60% en externalisant à Madagascar. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement prestation de qualité. D’autant plus que le marché de l’offshoring à Madagascar est de plus en plus répandu. Attention donc aux pièges des cabinets illicites vous proposant les tarifs les plus bas. Mieux vaut faire un effort sur le prix, et s’assurer d’avoir une prestation corrsepondant à vos besoins.


Externalisation haut de gamme à Madagascar : veillez au contrôle

Il est conseillé d’avoir la main tout au long de votre processus d’externalisation. Madagascar est certes une destination prisée, mais qui dit forte demande dit aussi prolifération des cabinets et profils illicites. D’où, encore une fois la nécessité de ne pas recruter la tête baissée !

Assurez-vous de :

  • déterminer le projet à externaliser

  • bien connaître le profil de votre prestataire (son background, ses références, ses compétences …)

  • bien concevoir votre contrat de prestation (les tarifs, l’objet de la prestation, rédiger une clause de confidentialité …)

Ne pas déterminer les risques et limites de votre projet d’externalisation à Madagascar pourrait s’avérer fatal pour votre entreprise. Et s’avérer pas si haut de gamme que cela !


Nos conseils pour réussir votre externalisation haut de gamme à Madagascar



Afin que votre projet d’externalisation haut de gamme à Madagascar soit une totale réussite, plusieurs points sont à considérer.


Externalisation haut de gamme à Madagascar : quels métiers externaliser ?

Du fait des nombreux profils francophones dont le pays dispose, le nombre de métiers à externaliser à Madagascar sont nombreuses. En tant que dirigeant de PME, vous voudrez déléguer vos tâches chronophages de manière qualitative :

  • les travaux informatiques : gestion de contenu et de bases de données, rédaction de contenu …

  • le secrétariat : gestion de l’agenda, gestion des courriers, appels téléphoniques …

  • le service client : appels entrants et sortants, gestion des réclamations …

  • une partie de votre activité Marketing et Commerciale

  • le community management

  • les ressources humaines ou du moins, une partie

Réussir son externalisation haut de gamme à Madagascar en choisissant le bon prestataire

Votre objectif est de booster l’activité de votre entreprise. Choisir le bon partenaire pour y parvenir est donc de mise. Malgré les profils de qualité disponibles sur le marché, il existe également des profils aux compétences plus poussées. Ils peuvent s’avérer être un véritable atout du développement de votre activité. Voici les critères à considérer pour choisir votre prestataire de confiance et assurer votre réussite :

  • comparez les prix mais encore une fois, gare à l’appel du low cost !

  • renseignez-vous sur votre prestataire

  • exigez une phase test afin de vous assurer de la qualité de la prestation et des compétences de votre consultant

Voici, par exemple, les compétences d’un profil Bacc +5 de consultant chez Maasil Inc : https://www.maasil-inc.biz/post/fiche-metier-talent-acquisition-manager


L’externalisation haut de gamme à Madagascar n’a désormais plus de secret pour vous. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous aidions à trouver le profil correspondant à vos besoins.


Écrit par Noro, Account Manager chez MaaSil Inc

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