L’externalisation : Qu’est-ce que c'est ? Pour la plupart, l’externalisation est réservée aux grandes structures. Pourtant, cette solution est aussi très adaptée aux besoins et aux budgets des startups. L’externalisation favorise la proximité des clients avec les marques. En effet, elle rapproche les consommateurs des entreprises malgré la distance. Comment booster votre business grâce à l'externalisation ?
Maîtrisez votre budget
L’externalisation signifie faible coût. C’est la principale raison qui poussent les grandes entreprises à prendre cette initiative. En général, les startups recrutent un profil en proposant un contrat en CDI. Cette situation engendre beaucoup de charges (salaire brut mensuel, préavis, indemnités de licenciement…) qui, au final, se ressentiront sur votre budget. C’est tout l’intérêt d’engager un prestataire. Fini les charges, la couverture sociale, les congés, les coûts des formations … C’est évident que le choix sera vite fait !
Maasil-inc vous propose de payer une seule facture par mois des heures travaillées pour vous permettre de gérer totalement votre budget.
Externalisez les fonctions supports
Pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre startup, il est très bénéfique d’avoir un consultant autonome pour les tâches chronophages et les plus récurrentes. Dépendant de votre activité, on peut citer la gestion de la relation client, la logistique, la comptabilité, les campagnes publicitaires, les ressources humaines… Bien évidemment, des réajustements peuvent être faits si besoin.
Prenons l’exemple du service des ressources humaines. Les tâches basiques et redondantes comme la gestion de la paie, les déclarations sociales, le tri des CVs,... prennent plus de la moitié du temps de travail de ce service sans oublier que ces tâches sont affiliées à deux personnes minimum. Par contre, ces charges de travail peuvent être assurées par un prestataire qualifié avec un coût inférieur à 10%.
Bénéficiez des meilleures compétences
L’expérience client est primordiale vu que pour gagner en notoriété il n’y a pas mieux que le bouche à oreille surtout pour les startups. Néanmoins, gérer la relation client et le business en même temps est assez compliqué.
Pour une startup, le fait de tout gérer en interne ajoute plus de difficultés dans le développement de l’entreprise. Donc faire appel à un prestataire externe reste une possibilité très intéressante !
Externalisation : Pourquoi choisir Maasil Inc ?
MaaSil Inc est une agence spécialisée dans l’externalisation qui permet aux grandes et moyennes entreprises ainsi qu'aux startups de bénéficier d’un consultant très haut niveau. Nous sommes implantés à Madagascar depuis plusieurs années et vous proposons un service clé en main. Pourquoi choisir Maasil Inc pour l’externalisation ?
Le placement rapide d’un consultant
Maasil Inc se charge de tout dès le début de la collaboration, du test à la mise en place finale en passant par les entretiens. Nous vous présentons le candidat sélectionné et vous n’avez plus qu’à valider l Nous mettons à disposition des nouveaux prestataires, une connexion haut débit, tous les matériels nécessaires ainsi qu’un bureau convivial en ville.
Avec un freelance, toutes les procédures de recrutement vous feront perdre du temps sans oublier les différentes contraintes dont l’efficacité de ce dernier, les outils à sa disposition, sa connexion ...
Maasil Inc vous fera économiser du temps mais aussi de l’argent.
Un consultant polyvalent et proactif
Les centres de contact proposent des téléconseillers dédiés pour des micro tâches répétitives. Souvent, ils sont surexploités et sous-payés. Cette situation impacte leur productivité et se ressent dans leur discours et le résultat donné. En effet, souvent, on a l’impression de parler à un robot qui lit un script voir pire.
Chez Maasil Inc, nous préférons instaurer une relation gagnant gagnant avec nos clients mais aussi avec nos consultants. Pourquoi avons- nous réussi à réduire notre turn-over ? Nous proposons à nos consultants un salaire plus de 2 fois supérieur à la moyenne du marché, une commission de 10% tous les 6 mois, l’égalité salariale…
Une assistante virtuelle contrairement à un téléopérateur est polyvalente. Ainsi, elle est capable d’assurer en simultané le standard téléphonique, la gestion du back office, les tâches administratives… Elle améliorera l’image de votre startup et vous apportera des nouveaux clients. Une agence spécialisée comme Maasil-Inc peut vous dénicher cette perle rare pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet.
Nous sélectionnons la crème de la crème de Madagascar afin de vous proposer un consultant professionnel et impliqué. Aucune inquiétude à avoir quand vous aurez besoin de vous détendre sur la plage :)
Une collaboration sur le long terme
L’externalisation haut de gamme se reflète par des prestataires hauts niveaux. Contrairement aux centres de contact, elle vise une collaboration sur le long terme. Nous sommes persuadés que nos consultants sont qualifiés dans leur domaine, que ce soit les assistants SAV, community manager,assistants virtuels, SEO manager, business developer, développeur web,… Le plus grand nombre de nos clients sont des personnes occupées. De ce fait, la montée en compétence de nos consultants est très encouragée. Ils sont en relation directe avec nos clients afin de faciliter l’échange de compétences. Cela ajoute une valeur humaine dans le travail.
Votre avis compte
Nous gérons tout mais nous n'excluons pas nos clients. Un questionnaire est envoyé à nos clients tous les mois pour avoir leur retour et leur ressenti. Nous pouvons, ainsi, suivre la collaboration et intervenir s’il y a des améliorations à faire. Chez Maasil Inc, nos consultants sont gérés totalement par notre business manager en interne. Ainsi, nos clients n’ont pas à se préoccuper des encadrements des prestataires.
Malgré le fait que ce sont les moyennes et grandes entreprises qui se lancent de plus en plus dans l’externalisation, les startups ont aussi beaucoup à gagner
Vous avez une startup ? Souhaitez-vous avoir un accompagnement et une expertise de A à Z concernant l’externalisation de votre projet ? Nous serons ravis d’échanger directement avec vous de vive voix.