Du BPO startup haut de gamme à Madagascar


On apprend généralement que pour créer une entreprise fonctionnelle, on a besoin d’avoir un concept, une stratégie, une équipe spécialisée... Et ce n’est pas faux. Ce qu’on a tendance à oublier c’est que, derrière, pour fonctionner de manière optimale, une entreprise a également besoin d’un ensemble de services comme le développement web, la comptabilité, le marketing… D'ailleurs, il ne suffit pas de les avoir, il est important que ces derniers soient bien synchronisés. Dans les startups où les ressources sont souvent limitées, avoir recours au BPO est la meilleure façon de répondre à cet enjeu.





BPO startup : la garantie d'une croissance rapide


Dans l’optique de mettre ces différents services en place, la solution de l’externalisation reste la solution plus accessible et la plus avantageuse pour les startups. Elle permet notamment de répondre à deux principaux enjeux :


1/ Trouver de la main d'œuvre qualifiée à moindre coût.


Trouver des personnes compétentes est une chose. Avoir la possibilité de recruter des professionnels sans exploser son budget, c’est exactement ce dont une société en pleine croissance a besoin. C’est la raison pour laquelle la majorité des startups préfèrent aujourd’hui externaliser vers des pays tels que Madagascar où les coûts de prestation sont beaucoup moins élevés qu’en France.


2/ Gagner en flexibilité.


C'est une condition essentielle pour réussir à déployer chacun des services clés rapidement et les faire fonctionner de manière synchronisée. L’externalisation permet de simplifier considérablement les processus. Si en temps normal, la mise en place de différents services peut s’étendre sur plusieurs mois, grâce au BPO, c’est faisable en à peine quelques semaines. La gestion globale en interne est ensuite beaucoup plus facile puisque les différents services externalisés sont pris en charge à 100% par les prestataires externes.


Résultat : les startups peuvent désormais booster leur performance à la vitesse grand V sans exploser leur budget.



Maasil Inc, la référence BPO startup à Madagascar


Nous avons pour objectif de proposer du BPO à forte valeur ajoutée à nos clients. Depuis notre création, nous accompagnons les startups et micro-entreprises dans le développement de leur activité et grandissons avec elles. Nos offres s’articulent justement autour des services-clés qui garantissent le fonctionnement optimal d’une entreprise.


Les services administratifs


Il y a toujours une grande quantité de tâches administratives à faire quel que soit votre domaine d’activité. Bien que chronophages, elles n’en sont pas moins indispensables pour la bonne marche de votre entreprise. Déléguer ces tâches à des personnes qualifiées est la condition sine qua non pour gagner en productivité. Comme vous le savez, plus votre activité croît, plus il y a de choses à gérer. Vos rendez-vous, votre courrier, vos clients… Miser sur l’externalisation administrative vous permet de vous développer de manière fluide sans vous retrouver submergé. Cette alternative vous donne la possibilité de vous focaliser sur votre cœur de métier et de vous assurer qu’en parallèle tout fonctionne comme sur des roulettes.


Notre offre est très large dans ce domaine. Les tâches les plus basiques sont celles de secrétariat à distance, à savoir la saisie de données, la gestion d’agenda, la gestion du courrier, la permanence téléphonique… À cela viennent s’ajouter des missions plus spécifiques comme la gestion des ressources humaines ou la préparation à la comptabilité. Votre assistant virtuel externalisé a pour mission de vous faciliter la vie à tous les niveaux. Vous avez la possibilité de le choisir en fonction de ce que votre activité requiert : un assistant virtuel recrutement, un assistant administratif qui s’occupe de vos contrats/factures ou tout simplement un assistant personnel bilingue (si vous avez besoin de quelqu’un qui maîtrise aussi l’anglais). Nos consultants sont polyvalents.





Les services webmarketing


Ce second domaine est assez large et touche à la fois un aspect stratégique et un aspect fonctionnel. Optimiser votre stratégie webmarketing est essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise. Les actions à mener sont cependant souvent chronophages et demandent un travail de longue haleine comme, par exemple, pour le cas d’une campagne SEO. C’est la raison pour laquelle il est préférable de faire appel à un prestataire externe expérimenté et à même de gérer le projet de A à Z.


Les missions liées au webmarketing sont très variées. Vous pouvez avoir besoin d’un rédacteur SEO pour la création de contenus optimisés, d’un growth hacker pour le pilotage de vos campagnes d’acquisition, ou d’un community manager pour la gestion de vos réseaux sociaux… La liste est longue. Chez Maasil Inc, un consultant est souvent capable de gérer l’ensemble des tâches webmarketing d’un client parce que nous prônons la polyvalence et la montée en compétences.


Les services informatiques


Pour finir, il y a les services informatiques. Les compétences étant rares bien que largement sollicitées dans ce domaine, engager un expert en informatique coûte assez cher. Pourtant, à une ère où tout est digitalisé, ce sont des services dont une entreprise ne peut se passer. En effet, ces derniers sont indispensables pour gagner en visibilité et rester dans la course face à la concurrence. En tenant compte des différents avantages de l’externalisation, sous-traiter auprès d’un prestataire externe reste ainsi la meilleure alternative.


Il existe de nombreux services informatiques à externaliser en fonction des besoins de votre entreprise. Chez Maasil Inc, vous avez accès aux meilleurs profils : technicien de maintenance, support informatique, responsable réseau, lead développeur, développeur IT… Nous pouvons également mettre toute une équipe dédiée à votre disposition. Nous sommes conscients de l’importance d’être à jour sur les nouveaux métiers du web et avons à cœur d’offrir le meilleur à nos clients.


Une fois ces différents services en place et synchronisés, le développement de votre entreprise se fait plus aisément. Tous les leviers sont enclenchés. Vous n’avez plus à être partout tout le temps. Vous avez des bases solides et vous avez l’esprit tranquille parce que vous êtes accompagné par des professionnels. Il ne vous reste alors plus qu’à avancer sereinement.

Ce genre de réussite vous inspire ? Nous sommes le partenaire BPO startup qu’il vous faut.



Écrit par Yann Silvera, CEO chez MaaSil Inc

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