Le métier d’assistant virtuel est complètement entré dans les moeurs sur le marché anglo-saxon. Il reste en revanche plus rare de rencontrer des entreprises / entrepreneurs faisant appel à des assistants virtuels, aussi appelés assistants personnel.
Nous développerons sur cette fiche métier, l’ensemble des caractéristiques d’un assistant virtuel.
Les différentes missions de l’Assistant Virtuel
Gestion d'agenda
Réception des appels entrants
Recherche de fournisseurs
Mise en page
Retranscription de notes audio
Recherche d'illustrations
Synthèse de documents
Relance d'impayés
Rédaction et Diffusion de la newsletter
Envoi de courrier en recommandé
Réservation par téléphone
Saisie de cartes de visites
Numérisation et archivage de documents
Appel services clients (émission et réception)
Mise à jours de votre site internet
Intégration et modération
Rédaction de fiches produits
Installation de logiciels
Conseils en organisation
Rédaction de procédures
Compétences nécessaires de l’Assistant Virtuel
Les compétences d’un assistant virtuel peuvent être très variables selon l’exigence du client/patron. Chez MaaSil Inc nous mettons un point d’honneur à la qualité du travail rendu. C’est pour cela que nous mettons à disposition de nos clients, les meilleurs profils sur le marché d'assistant virtuel à Madagascar.
Savoir-faire professionnels
Le savoir faire ou la compétence technique de l’assistant virtuel que vous aurez dépendra de votre exigence. Besoin d’une compétence technique particulière ? Tel qu’une aisance à l’oral, une habilité en graphisme, ou en relation de client. L’aspect technique de l’assistant virtuel est vérifié par nos équipes dès la réception des CV. La moyenne de nos assistants ont un niveau Bac+5.
Qualités humaines
En revanche l’aspect humain / l’employabilité de l’assistant virtuel est tout autant important.
A travers la seconde étape de notre processus, nous décelons à travers des questions assez personnels l’employabilité / la motivation / l’implication / l’engagement du candidat. Notre processus nous permet d’évaluer dès les premiers instants les raisons profondes des candidats. En résumé, l’un des éléments important dans la raison d’embauche d’un assistant virtuel : l’implication.
Formation suivi par un assistant virtuel
Nous plaçons tous types de profils, ainsi nous vous offrirons le profil qui vous convient. L’ensemble de nos consultants ont un Bac+5.
La plupart d’entre eux sont des assistants virtuels Bilingue.
Nos assistants virtuels parlent couramment Anglais ou Espagnol ou Italien ou Allemand.
Liste du types d'assistance les plus recherchés par nos clients :
assistant virtuel bilingue
assistant virtuel comptable
assistant commercial virtuel
assistant virtuel domicile
assistant de direction virtuel
assistant virtuel e commerce
assistant virtuel excel
assistant virtuel informatique
assistant virtuel juridique
assistant virtuel français-anglais
assistant virtuel francais-espagnol
assistant virtuel français-italien
assistant virtuel français-allemand
Coût d’un Assistant Virtuel
L’ensemble de nos consultants ont un coût variants entre 55€ et 100€ HT/J
RDV ici : https://www.maasil-inc.biz/nos-tarifs
En revanche un(e) assistant(e) virtuel à distance se situera davantage sur la fourchette basse. La raison est simple : Les tâches réalisées sont à faible et moyenne valeur ajoutée. Un profil Bac+3 serait amplement suffisant pour remplir ce type de tâches.
Quant bien même, MaaSil Inc s’engage à fournir la main d’oeuvre la plus qualifiée qui puisse exister à Madagascar : La crème de la creme !
Nous insistons sur les diplômes des candidats, leurs expériences mais surtout leur implication / motivation / employabilité. C’est même sur ces 3 derniers critères que MaaSil Inc s’appuie le plus.
Objectif ROI : Avoir un assistant virtuel à distance peut sembler amusant à première vue mais l’objectif principale est la rentabilité de celui-ci. Il faut ainsi créer des process claires, déléguer des tâches redondantes et chronophages afin de pouvoir calculer un retour sur investissement claire comparé à un salarié en France. Et bien oui, externaliser et déléguer c’est une excellente idée, mais il faut avoir de bonnes raisons valables !
Où se situe mon assistant virtuel ?
Nous possédons un pôle d’externalisation à Madagascar et répondons à l’ensemble des demandes de nos clients francophones. Votre assistant virtuel est équipé d’un ordinateur dernier cri accompagné d’une wifi en fibre optique pour optimiser au maximum les échanges que vous serez amenés à effectuer.
Nos clients se situes en revanche en Belgique, Canada, Suisse, Luxembourg.
Avantages et Inconvénients d’un assistant virtuel
L’assistant virtuel est, comme son nom l’indique, un assistant qui n’est pas présent physiquement dans les locaux de l’entreprise. Cela a différents avantages. La plupart du temps, l’assistant est dans des pays étrangers tel que Madagascar, où la main d’oeuvre est moins cher. L’autre avantage est de réduire les frais physiques générés par un assistant présent physiquement.
Deux inconvénients persistent :
Premièrement, il est difficile d’externaliser la partie d’un processus à forte valeur ajoutée. Pour parler français, si vous souhaitez externaliser l’acquisition client et n’avez pas au moins un commercial en France, vous reposerez l’ensemble de la partie commercial sur votre assistant virtuel : Mauvaise idée. NE JAMAIS EXTERNALISER SON COEUR DE MÉTIER
Deuxièmement, Il est plus agréable de pouvoir échanger physiquement avec l’ensemble de vos collaborateurs. Vous sentirez, commanderez, instaurerez plus facilement une ambiance de travail et/ou des règles à mettre en place.