L'Outsourcing à Madagascar représente la meilleure forme d'externalisation tant au niveau qualité qu'au niveau coût. Madagascar est LA destination pour l’outsourcing. En effet, depuis quelques années, la grande île s’impose en haut du classement des pays habituels d’outsourcing avant l’île Maurice, le Maroc ou encore le Sénégal.
Outsourcing à Madagascar : Pourquoi ?
Les atouts des Malagasy
Des talents haut de gamme
Le système éducatif Malagasy est en français. Ils sont donc familiarisés avec la langue tant à l’oral qu’à l’écrit depuis leur plus jeune âge. D’autre part, ils sont de nature empathique, une grande qualité très utile pour les missions en rapport avec la relation client. Par ailleurs, ils sont connus par leur désir d’apprentissage qui facilite la collaboration.
Nous vous invitons à visiter les FAQ pour avoir plus de réponses aux questions les plus fréquemment posées.
L'outsourcing à Madagascar a créé de nombreux emplois. Le plus souvent, l’outsourcing fait penser directement aux téléopérateurs et aux rédacteurs. Il ne faut pas oublier que ce marché donne du travail à plus de 25% des jeunes Malagasy. En outre, il s'est répandu très rapidement dans la grande île. En effet, depuis quelques années, on y trouve des profils hautement qualifiés bilingues voire même trilingues. De plus, on y trouve des profils expérimentés dans les projets IT. On peut citer : Community manager, business développeur, développeur informatique (Fullstack, Node.Js, Front et Back End, Symphony, Python, ...), assistante RH, ...
Connexion haut débit
Face à la hausse des demandes d’outsourcing à Madagascar, les fournisseurs d’accès internet s’efforcent de proposer les connexions les plus performantes. Deux câbles sous marin de Telma et Orange raccordent la grande île à la fibre optique. Une évolution qui a élargi les offres d’externalisation proposées. En effet, la fibre a rendu possible les missions en lignes et complexes comme l’émission/la réception des appels téléphoniques, les tchats, les assistances vidéos ou encore le développement informatique et des logiciels.
Nous mettons à disposition de nos consultants, tous les matériels nécessaires ainsi qu’une connexion rapide et stable, la fibre optique.
Décalage horaire idéal
Grâce à sa situation géographique, Madagascar a un décalage d’une heure en été et 2 en hiver. Un atout non négligeable qui accentue l’engouement des donneurs d’ordre à opter pour l’outsourcing à Madagascar.
Le coût extrêmement faible
Antananarivo, la capitale abrite près de 90% des entreprises de BPO de l’île. L’intérêt des entreprises qui choisissent l’outsourcing à Madagascar se résume par la qualité et le coût de la production. Le SMIC est actuellement à 200 000 ar, soit environ 50 €. Toutefois, pour les postes qui requièrent peu de qualification, la rémunération est autour de 75 €.
Une assistante personnelle en France, par exemple, est payée entre 2 500 € bruts et 5 417 € bruts par mois . Une somme très importante qui se ressent sur le budget de l'entreprise. Par ailleurs, des charges s'additionnent encore à ce montant en cas de licenciement par exemple. Or, une assistante virtuelle est payée entre 200 € et 1200 € par mois. On peut dire que la grande île reste la plus rentable en termes de coût.
Grâce à Maasil Inc, vous allez payer une facture par mois et uniquement des heures travaillées.
Comment réussir l’outsourcing à Madagascar
L’outsourcing à Madagascar comporte des risques surtout du fait de la distance du prestataire. Ainsi, le choix du prestataire est primordial.
Pour se faire, vous devez identifier les tâches que vous devez externaliser. Il est conseillé et plus judicieux d’externaliser les tâches redondantes. De cette façon, vous pourrez vous concentrer sur le cœur de votre métier.
On peut citer par exemple, les tâches liées à la comptabilité, les procédures de recrutements, le service client (avant et après-vente de votre entreprise ou votre site internet), le service commercial, les tâches en back office (insertion fiche produit, rédaction, ...), SEO, ...
Trouver LE Bon profil avec Maasil Inc
Une forte demande engendre une pénurie des prestataires. Nous avons une solution pour vous :)
Maasil Inc est un cabinet spécialisé qui vous propose de trouver le mouton à 5 pattes qui correspond à vos exigences. Nous avons un vivier de talent qui renferme des profils francophones, bilingues voire trilingues hautement qualifiés. Notre large réseau de développeurs spécialisés vous sera vraiment utile pour vos projets IT.
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